快乐时间，做快乐事——云盟集团员工座谈会

同学

看！这！里！

集合~集合~集合啦！

各位小伙伴

是不是在职场中

充满各种挑战与机遇的同时

又有些许困惑和疑问呢

没关系 

这都是正常的

在工作生活中

所遇到的问题

云盟座谈会一定会为你解答！

快乐周五

就要做快乐的事

让我们一起回顾这快乐的座谈会吧~

PART 001

——领导对你说——

云盟集团总裁鄂总关于新同学提问的“销售如何通过电话让老板成交”分享了自己的见解：

1.站在客户的角度出发。对客户而言，“你能给我带来什么？”这点至关重要，客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能帮助他解决他想解决的问题。

2.耐心倾听，善于提问。让客户多说话，一旦客户愿意和你说话了，那你就成功了一半，并学会适当的提问，提问的的作用就是挖掘客户的潜在需求，了解客户需求才能更好的服务客户。

3.“故说人主者，必与之言奇；说人臣者，必与之言私。”如果要说服老板，一定要用奇谋，因为老板天天被人洗脑，你没点新鲜玩意他根本听不进去；如果要说服下面做事的人，一定要跟他谈他个人的利害关系，因为没有人是大公无私的，涉及到自身的利益才会真的上心。

4.你的价值和不可替代性。根据权威机构调研，80%的客户，觉得每个服务商之间并没有什么区别，那么，到底如何让客户感觉到你的与众不同呢？大部分销售在电话中在讲到这点的时候都太在意自己以及公司的优势，而没有或者很少关注他们这些优势能给客户解决什么问题，带来什么好处，这个其实就是我们经常说的要对客户行业进行全面深入的了解，你的话术、解决方案一定是基于客户的客观事实的，而不是基于自己的想象。

接着腾讯广告事业部总经理杨总结合自己的亲身经历分享了一个好的电话销售应该具备的几点特征：

1.让自己处于微笑状态。电话中的声音传达的是销售的状态，带入情感的声音在客户耳里自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持声音的质感和热情，让客户愿意在挂断电话前接受你添加微信的邀请。

2.了解客户行业，持续输出对价值，充分发挥自己在客户心中的影响力和信任度，任何成交的前提条件都是信任。

3.做一个有趣的人，给与恰到好处的关心。一个有创意的自我介绍以及每天1-2次的关心问候（注意：频率不要过高以免造成客户反感）会给客户留下深刻的印象，那么客户就会愿意和你接近，彼此也能较快的取得互相了解，决定着往后沟通的持续性，为日后成交做铺垫。

PART 002

——很高兴认识你——

一张张年轻朝气的面孔

有的腼腆害羞 

有的热情健谈

行政人事部的小伙伴为大家准备了水果、零食

大家边吃边聊 畅所欲言

气氛轻松活跃

小伙伴们分别进行了自我介绍

在一片欢声笑语中

拉近了大家的距离

PART 003

——榜样的力量——

接下来

我们一起来听听

我（别）们（人）公（家）司（里）的

模（三）范（好）员（男）工（友）

想说的话吧~

——老员工代表发言——

老员工代表邓玉宁根据自己入职销售两年多的工作总结及心得，给大家提出了几点建设性建议：

保持学习力，是成长的有效途径。不管自己身处什么职位，都要保持学习力，一个拥有强大学习力的人是可以主动改变知识存储、弥补能力欠缺的，可以说学习力可以影响一个人的竞争力。

见什么人说什么话。尽管都是销售产品，但客户的动机和关注点是不同的，不要对规定的销售话术照搬照抄，要搞明白需求后，有针对性的讲。只有了解客户需求，站在客户的角度思考，才能更好的成交。

营销套路多，唯有真诚打动人。在这个什么都有的年代，真诚才是必杀技，少点套路，踏踏实实的做好产品和服务其实更容易得到客户青睐。

——新员工代表发言——

新员工代表罗醒文则延续杨总前面分享的关于声音的重要性，结合自己配音的兴趣爱好，分享了声音的练习技巧，表示声音也可以根据刻意练习成为利器，同时鼓励小伙伴们要保持自信，知行合一。

PART 004

——我来问你来答——

座谈会意在用心倾听员工的心声

竭力解答和解决员工的诉求

在彼此熟悉认识之后

小伙伴们已经打开心扉

表达诉求的欲望也是逐渐增强

他们用便签纸的方式

写上了自己的问题和困惑

在场的领导进行了一一解答

会场气氛不仅和谐，也十分活跃

          ——以下节选部分员工提问——

问：

公司未来的发展规划是什么？

答：

云盟集团成立至今，深耕互联网广告营销服务15+年，始终坚持“把好产品带给需要它的人”为使命。

未来我们依然是要不断寻找好的产品，做好链接端工作，给客户创造价值，希望未来3年内成为一家创收十亿级公司，更好的服务广东企业甚至是全国企业。

——鄂总

问

一个好的团队需要具备哪些特质？

答

我认为一个好的团队需要具备指哪打哪的军队气质，同时要在有规则的前提下，也具备创造性，正能量和开心的氛围。

——杨总

一个好的团队一定是以目标为导向的，朝着同个目标前进，就像西游记中的唐僧团队，一定是以西天取经为共同目标，然后基于目标融合，让渡权力，不怕牺牲个人利益而朝着同个目标前进。

——鄂总

问

员工外地拜访客户有是否有相关费用报销机制？

答

关于开发外地客户所产生的成本费用问题，我们也有考虑，目前正在沟通讨论中，会与人事行政部在完善公司用车制度的同时进行报销制度的拟定后正式公布。

——杨总

问

如何看待学历？

答

我始终认为学历只是学习能力的众多证明之一，是过去学习阶段表现的证明，只能代表过去，不能决定未来 ，而我们的工作履历和学习能力才能决定在职场上走多远。引用“达叔天演论”中的一个观点：”不要以为这个世界自己只是渺小的存在，没人关注自己，其实身边有无数双窥探自己的双眼，在无时无刻的评价着你”。每个人其实都在经营着一家公司，这个公司就是你自己，以后这家公司价值多少都取决你现在的言行举止，所以人才是决定一切的关键，不要被学历定义而给自己打标签。

——鄂总

问

公司体检时间及旅游时间？

答

公司体检时间为每年的六月份，入职满1周年的员工即可享受公司免费体检；全员旅游时间为每年的秋季，除此之外公司还有月度部门经费，由部门自行组织安排团建活动。

—— 人事行政部凌经理

座谈会尾声

主持人以美好的祝愿

为本次新员工座谈会划上了圆满的句号

相信大家一定会在各自岗位里发光发热

为云盟集团的发展贡献自己的力量！